Beziehungsmanagement (Kapitel 3)

Beziehungsmanagement und Interaktionen

Kommunikation in Bezug auf Glaubwürdigkeit
-Körpersprache
-Stimme
-Inhalt

In diesem Video-Tutorial wird Ihnen gezeigt, wie Verkäufer und Kunden interagieren. Der Interaktionsprozess zeigt die Wechselwirkungen zwischen Einstellung und Verhalten.

Hier erfahren Sie, wovon eine Verkaufsentscheidung abhängt (Beziehungs- vs. Sachebene) und wie sich Verhaltenstypen unterscheiden lassen.